よくあるご質問

特によくあるご質問

Q見積りは無料ですか？

はい、お見積りは完全に無料です。お電話やLINEでの概算お見積りから、専門スタッフがご自宅へ伺う訪問お見積りまで、一切費用はかかりません。お見積り後のキャンセルも無料ですので、不用品回収や粗大ゴミ処分の費用が気になる方は、お気軽に無料お見積りをご利用ください。

Q契約後に追加費用は発生しますか？

いいえ、原則として発生いたしません。お見積り時にご提示した金額で、すべての作業を責任を持って行います。ただし、お客様のご希望で当日に追加の不用品回収やオプションサービスをご依頼された場合は、改めてお見積りのうえ、ご納得いただいてから作業いたします。

Q日時の指定や即日対応はできますか？

はい、日時のご指定はもちろん、即日対応も可能です。ご予約状況にもよりますが、「今日中に片付けたい」といった緊急の不用品回収や粗大ゴミ処分のご依頼にも、可能な限り迅速に対応いたします。お急ぎの場合は、まずはお電話にてお問い合わせください。

Qゴミの分別や不用品を集めておく必要はありますか？

いいえ、その必要はございません。お客様は現状のまま、何もせずにお待ちください。不用品回収のプロが、お部屋に置かれた状態から手際よく仕分け、分別、梱包、搬出までを一貫して行います。散らかったお部屋の片付けも、安心してお任せいただけます。

Q部屋がかなり汚れていたり、散らかったりしていても依頼できますか？

はい、ご安心ください。どのような状態でも問題なく対応いたします。長年手つかずだったゴミ屋敷の片付けや、汚れがひどい場所の清掃も、経験豊富なプロにお任せください。お客様のご事情に配慮し、迅速かつ丁寧に作業を進めますので、気兼ねなくご相談ください。

Q不用品1点だけでも依頼できますか？

はい、もちろん可能です。家電1点、家具1脚といった少量の不用品回収から喜んで承ります。自治体の粗大ゴミ処分では手続きが面倒、重くて運び出せないなど、お困りの際はぜひご相談ください。料金がいくらになるか心配な方も、無料のお見積りをご利用いただけます。

Q土日・祝日、夜間・早朝の作業は可能ですか？

はい、土日・祝日も休まず対応しております。お客様のご都合に合わせて、週末や祝日の不用品回収作業も承ります。また、夜間や早朝の作業についても、近隣住民の方へ配慮しながら可能な限り対応いたしますので、お気軽にご希望の日時をご相談ください。

Q当日の立ち会いは必要ですか？

基本的に作業開始時と終了時にご確認のためのお立ち会いをお願いしております。しかし、遠方にお住まいの場合など、どうしても立ち会いが難しい場合はご相談ください。鍵をお預かりしての作業や、作業後の写真・動画でのご報告も可能です。

Q当日、予定より不用品が増えても大丈夫ですか？

はい、トラックの積載量に余裕がある限り、問題なく回収いたします。もしお荷物が増えてしまい、ご予約いただいたトラックに乗り切らない場合は、差額分のみで上位プランへの変更も可能です。ゴミ屋敷の片付けなど、想定より量が多くなった場合も柔軟に対応します。

Q支払い方法を教えてください。

作業完了後、内容にご満足いただけましたら、現金または各種クレジットカードにてお支払いいただけます。急なご依頼で手持ちがない場合でも、カード決済が可能ですのでご安心ください。遺品整理やゴミ屋敷の片付けなど、高額になる場合も柔軟に対応いたします。詳しくは料金表をご確認ください。