不用品回収の
流れ

作業当日の流れ

• 10:30

  ❸ ご要望確認とスタッフ
  全員ミーティング

  必要な準備を整えてスタッフ6人で再訪。事前に「大切な品を丁寧に扱ってほしい」とのご要望をいただいていたため、作業前に手順や確認事項をしっかりと打ち合わせてから伺いました。「おはようございます」と丁寧にご挨拶をし、残しておきたい思い出の品や探してほしい書類、買取希望の品、細かなご要望などを改めてお客様に確認します。その情報をスタッフ全員で共有したうえで作業を始めるため、誤って処分してしまうことがなく、安心して効率的に遺品整理を進められます。

  

  残して欲しいもの

  • 家具
  • 家電製品
  • 貴重品

• 11:00

  ❹ 仕分け・貴重品の探索・搬出

  ご遺品を丁寧に、手早く仕分けしていきます。貴重品が紛れていないかプロの目線でしっかりチェックしながら、必要なもの、不用なものに選別。A様のお手元に残すものや形見分けの品、当社が回収するものを迅速に搬出し、それぞれトラックに積み込んでいきます。大型の家財もスムーズに搬出します。

  

  作業の様子

  • 

    奥の部屋の片付け

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    仏壇の片付け

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    搬出作業

  

  貴重品の探索

  故人様の大切な貴重品を誤って処分することのないよう、タンスやカバンの中はもちろん、封筒も1枚1枚開いて中身を確認します。お金や印鑑、通帳、貴金属類のほか、契約書や権利書などの書類が紛れていることも多いため、慎重に選り分けて厳重に保管。作業終了後に、A様にすべてご確認いただきます。

  見つけた貴重品

  • 卒業証書
  • 保険証書
  • 通帳
  • クレジットカード
  • 賃貸契約書
  • 印鑑
  • ギフト券三千円
  • 現金7万円
  • 硬貨
  • 旅行券10万円
  • 海外の紙幣

• 13:00

  ❺ 遺品の買取

  通常はお見積り時に買取査定を行いますが、A様からのご要望を受けて、片付けを進めながら専門のスタッフによる査定を実施。当社の買取サービスでは種類は問わず、まだ使えるものは古くても買い取らせていただきます。A様のご実家にもリユースに回せる品がたくさん。適正に買取額を算出し、のちほどA様にご提示します。

  

• 13:15

  ❻ ハウスクリーニング
  (オプション)

  作業を進めていると、A様から「せっかくだから、この汚れもキレイにできますか？」とご相談をいただきました。長年の生活でついた壁や床の汚れは、普段の掃除ではなかなか落としきれません。そんなときにおすすめなのが、プロによるハウスクリーニング。専用の道具と技術で、部屋の隅々まで丁寧に磨き上げていきます。

  

  片付け完了！

  モーダルを開く

  モーダルを開く

  モーダルを開く

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• 15:15

  ❼ ご確認

  すべての作業が終了。お戻りになったA様に作業内容をご確認いただくため、全部屋、全作業場所を一巡りします。「ご要望どおりに作業が行えていますか？」「ほかにもご要望はないですか？」と伺うと、にっこり笑みを浮かべて、「実家をキレイにしてくれてありがとう」と嬉しいお言葉をくださいました。

  

• 15:30

  ❽ お支払い

  ご遺品の買取額にご了承いただけたので、作業費用から買取額分を差し引いた費用をお支払いいただきます。お支払い方法は、現金、各種クレジットカード払いから選べます。A様は現金払いをご選択。お支払いいただきながら、「こんなに安くていいのかしら」と恐縮されていました。

  ゴミの量と費用

  ゴミの量	2tトラック2台
  買取金額	-26,000円
  費用	99,800円(税込)

  ※買取金額を費用から差し引いております

• 16:00

  ❾ 遺品の配送

  A様は、形見分けのご遺品などを全国各地にお届けする配送サービスもご利用に。遠方にお住まいのご兄弟やご親戚、A様ご自身のご自宅までご遺品を配送します。故人様との思い出の詰まった家財は、ご遺族様にとって唯一無二のものです。丁寧に梱包して、プロのドライバーが責任を持ってお届けします。